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售后服务及产品质量承诺

 
对于销售的产品本公司做出承诺如下:
 
1.本企业产品符合国家标准、行业标准、企业标准或合同规定的技术条件,满足顾客的要求。
2.企业全体员工都理解企业的质量方针和目标,严格贯彻执行质量保证手册和程序文件是全体员工质量行为的准则。
3.严格按合同交货期安排生产,确保按期交货。
4.确保向用户提供技术先进、经济合理的产品,精心设计、精心制造、严格按图样、规范、程序生产,对产品质量问题的处置,做到没查清原因不放过,没有纠正预防措施不放过,以确保产品符合质量。
5.产品在质量保证期内(12个月),我方按国家三包。若出现产品质量问题,在接到用户通知后24小时内作出答复并可提供相应的配件,派出的服务人员具有一周内解决问题的能力且做到故障不排除或作出结论意见不撤离现场。
6.热情、周到、细致为用户服务,向用户提供,公司确保在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的,确保派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。
  九、 本公司为产品提供终身技术咨询及配件供应。

 

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